2011年，他成立了自己的公司，主要通過第三方平臺做B2B的假發批發，但是B2B外貿的過程中，發現國外個人用戶的購買需求越來越多，因此逐漸轉為B2C的業務。轉移到B2C后，化云龍非常希望把客戶資源掌握在自己手里，于是在2015年建立自己的官網。

在產品上，也逐漸明確了自己的定位。產品采用100%真發，并且根據不同客戶的需求，提供假發簾、接發、多種發型等，面向高端市場。

對市場開拓的雄心和遠見讓企業業務不斷增長，但是也遇到了不少問題和挑戰：

挑戰
身處四線城市，離海外市場似乎非常遙遠，終端市場看起來更觸不可及。從事2C業務，需要更深入了解客戶需求，和客戶建立長久關系和互動，并增加黏性。

目標

• 和終端消費者建立良好互動，提高黏性

• 建立并打造品牌效應

要想和用戶建立深入聯系并傳遞品牌，對于假發產品來說，視頻平臺的直觀展現和互動是最適合的。YouTube作為全球最為流行的視頻網站，上面的觀眾活躍度、互動性也非常強。所以UNice選擇在YouTube上進行自己的品牌宣傳。

首先，UNice在YouTube上建立了自己的品牌頻道，上傳產品視頻，這是完全免費的。有了自己的專屬頻道后，也就有了專屬的品牌市場宣傳的平臺。

為了初步建立和粉絲的關系，讓粉絲了解UNice這個品牌的特點，UNice策劃了一個品牌活動，鼓勵粉絲要“美麗、自信”：分享你和UNice的美麗故事——你是獨一無二的，對自己的美要自信。

在對UNice品牌高度認可的情況下，YouTube上的YouTube Creator（YouTube上的自媒體發布者）成為了UNice的“帶貨達人”，他們從UNice的展示產品，使用示范，保養方法等一系列的視頻全方位詮釋了UNice這個品牌。

YouTube Creator展示如何用UNice假發做染發和燙發和日常造型

想加深粉絲和頻道的鏈接，就需要了解粉絲的需求。UNice通過與一部分消費者溝通和市場調查，發現目標市場主要有兩大主要訴求，他們就通過制作相對應的視頻，吸引了粉絲的持續關注：

痛點1：去發廊做頭發太貴了，自己戴假發又太難，怎么辦？

解決辦法：發布How-to視頻，教用戶在家也能輕輕松松自己用UNice產品做造型。不僅如此，也鼓勵買家上傳自己的視頻，分享自己使用體驗。

解決辦法：用各種產品示例視頻告訴你什么發型現在最潮。

通過前兩步，UNice和現有客戶建立了很好的鏈接。讓客戶從購買前到購買后，都獲得全面的幫助。

定位到這些客戶后，廣告的內容也至關重要。視頻集中展示了UNice多款產品的功效，通過簡單操作馬上讓人“改頭換面”，既讓客戶了解豐富的假發樣式，又能快速了解佩戴步驟，內容真實而貼近，十分有感染力。

UNice在YouTube上的營銷取得了非常好的效果，YouTube上的視頻觀看時長達到了近300萬分鐘（約5萬小時），累計播放次數203萬次；他們的轉化率也很好，每季度大約有16萬人次將產品放進購物車。投資回報比達到了1：5。

UNice從最初的5個人發展到現有員工150人的規模。隨著訂單越來越多，他們還增開了工廠，UNice的發展也為家鄉的發展做出了貢獻，為家鄉的年輕人帶來了職業發展的新方向，啟發了更多的年輕人——在小城市，用數字營銷的方法將產品賣到世界各地，并不只是夢想。

不論你身在何處，不論你是個體小商家還是創業公司，Google都能陪伴你一路成長。如果你也有品牌出海的需求，不妨點擊下方預約，和我們的營銷專家聊一聊吧。