為什么“檢查狀態(tài)”按鈕提示“等待數(shù)據(jù)”？
“檢查狀態(tài)”按鈕會動態(tài)檢查客戶網(wǎng)頁的 Google Analytics 跟蹤代碼，最多每分鐘一次。如果客戶嘗試檢查網(wǎng)站的頻率超過每分鐘一次，就會顯示出錯(cuò)信息，建議客戶稍后再試。
如果客戶認(rèn)為客戶跟蹤代碼安裝正確，而客戶帳戶所顯示的狀態(tài)
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不正確，客戶可以查看客戶的報(bào)告。報(bào)告每 3 |
至 |
6 |
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小時(shí)更新一次，但有時(shí)可能需要最長 |
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24 |
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小時(shí)。此外，報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能比當(dāng)前時(shí)間延遲 |
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3 |
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小時(shí)。例如，如果當(dāng)前時(shí)間為太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午 |
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10 |
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點(diǎn)，則報(bào)告中將包含截止至太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午 |
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7 |
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點(diǎn)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。在大約下午 |
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2 |
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點(diǎn)時(shí)，客戶的報(bào)告將更新為包含截止至上午 |
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11 |
點(diǎn)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。同樣，添加跟蹤代碼并收到點(diǎn)擊量之后，可能需要等
三、四個(gè)小時(shí)才能將數(shù)據(jù)納入到報(bào)告中。但是請注意，任何數(shù)據(jù)都不會丟失。
未顯示數(shù)據(jù)的其他可能原因有：
1. 跟蹤代碼安裝不正確。請檢查以確保跟蹤代碼已正確地添加到客戶的所有網(wǎng)頁中。還應(yīng)確保客戶使用的跟蹤代碼版本正確
-
帳戶中配置文件之間的代碼不同。我們的支持中心提供了查找正確跟蹤代碼的有關(guān)說明：
2. http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer
=31845&topic=7174&hl=zh_CN。
3. Flash 未安裝或未更新。需要在瀏覽器上安裝 Flash 7.X 或更高版本，才能查看 Analytics 報(bào)告。此外，報(bào)告不適用于Mac OS X 的 Safari 瀏覽器。客戶可以從 Macromedia 網(wǎng)站下載最新版本。
(http://www.macromedia.com/shockwave/download/alternates/#fp)
如果客戶仍然無法查看 Google Analytics
報(bào)告，請與我們聯(lián)系并提供以下信息，我們將進(jìn)一步予以調(diào)查。
1. 客戶無法查看的報(bào)告名稱及其時(shí)間范圍是什么？
2. 客戶使用的是什么版本的瀏覽器？請指出準(zhǔn)確版本。（在Internet Explorer 中，使用 “幫助”菜單中的 “關(guān)于 Internet Explorer ”；在 Netscape 中，使用”幫助”菜單中的”關(guān)于通信器”。）
3. 客戶是什么時(shí)候遇到問題的？客戶收到任何具體的錯(cuò)誤信息了嗎？
4. 客戶要訪問的網(wǎng)頁的網(wǎng)址是什么？
5. 客戶使用的是什么操作系統(tǒng)？
6. 如果可能，請附上截圖。
在哪找到跟蹤代碼的副本？
1. 登錄到位于 https://www.google.com/analytics 上的 Google
Analytics（分析）帳戶，或單擊AdWords 帳戶中的"Analytics"標(biāo)簽。
2. 單擊相應(yīng)配置文件旁邊的"修改"。
3. 在"主要網(wǎng)站配置文件信息"部分的右上角單擊"檢查狀態(tài)"。
應(yīng)在哪放置代碼？
我們建議客戶將跟蹤代碼放置在客戶網(wǎng)頁的底部，直接放置在關(guān)閉標(biāo)記前，以避免造成頁面加載緩慢。雖然跟蹤代碼幾乎會在訪問者到達(dá)客戶的網(wǎng)頁時(shí)立即加載，但仍可能會有少許延遲。將代碼移至網(wǎng)頁底部可使主要內(nèi)容首先加載，不會受到跟蹤代碼加載時(shí)間的影響。將跟蹤代碼留在客戶網(wǎng)頁的
部分仍將有效，因此無需立即對客戶的代碼進(jìn)行更改。
如何確認(rèn)我已在網(wǎng)頁上正確地輸入了跟蹤代碼？
Google
Analytics（分析）會親自檢查跟蹤代碼是否已正確地添加在網(wǎng)站的主頁上 -
創(chuàng)建新的配置文件之后，跟蹤狀態(tài)將顯示警告"跟蹤狀態(tài)未知"，直到系統(tǒng)檢測到跟蹤代碼。
如果您使用WYSIWYG（"所見即所得"）編輯器，如 Macromedia Dreamweaver
等，請確保您在瀏覽器中查看網(wǎng)頁時(shí)沒有看到代碼。某些此類編輯器會嘗試將代碼作為文本放置在網(wǎng)頁上，將代碼粘貼到網(wǎng)頁上時(shí)，請盡量使用"源文件"視圖。
最后，當(dāng)網(wǎng)頁在線后，請從瀏覽器的菜單中選擇查看源文件，并查找代碼。它應(yīng)該緊跟在網(wǎng)頁的 </body>
代碼之前，看起來應(yīng)該和提供給您的代碼完全一樣：
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script>
<script type="text/javascript">
_uacct="UA-xxxx-x"; urchinTracker();
</script>
在上例中，您應(yīng)該在 xxxx-x
的位置上看到自己的帳戶號。如果需要刷新代碼，請?jiān)?nbsp;Analytics
設(shè)置頁面上相應(yīng)的配置文件旁，點(diǎn)擊修改鏈接，然后在該表頂部選擇檢查狀態(tài)。
我的帳戶中最多能擁有多少個(gè)配置文件?
由于需求量非常大，Analytics 帳戶目前僅限 5
個(gè)配置文件。在我們提高了自己的能力后，我們將能夠在客戶的帳戶中提供更多的配置文件。同時(shí)，對于客戶的耐心，我們深表感謝。
如何增加配置文件？
客戶可從 Analytics 帳戶的 “Analytics 設(shè)置”頁面添加新配置文件。只需點(diǎn)擊 ”添加網(wǎng)站配置文件 ”，然后按說明為現(xiàn)有網(wǎng)站（客戶在用另一個(gè)配置文件跟蹤的網(wǎng)站）或新網(wǎng)站添加配置文件。如果客戶愿意按說明逐步操作，請參閱支持中心的相關(guān)文章：
https://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=26924&hl
=zh_CN
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