Google廣告其他問題
如果客戶反映某個AdWords廣告可能侵犯了他的商標(biāo)怎么辦？
非常感謝您發(fā)來電子郵件，告知我們某個 Google AdWords
廣告可能不當(dāng)?shù)厥褂昧四纳虡?biāo)。請注意，Google
非常重視有關(guān)商標(biāo)侵權(quán)的聲明，出于對商標(biāo)所有者的尊重，我們愿意對其投訴的事件進(jìn)行調(diào)查。另外，我們的廣告客戶條款禁止廣告客戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，并明確
規(guī)定，廣告客戶應(yīng)對其選擇的用于生成廣告的關(guān)鍵字以及在 Google
廣告中使用的文字負(fù)責(zé)。
我們將就如何處理所收到的投訴（如您提出的投訴）對您進(jìn)行解釋。在我們接到商標(biāo)所有者的投訴時，我們會首先確定，在搜索該商標(biāo)用語時會出現(xiàn)哪些廣
告。收到此類投訴后，我們會審核這些廣告的內(nèi)容，以確定其文字是否侵犯了商標(biāo)權(quán)。如果確定侵犯商標(biāo)權(quán)，我們會停用此廣告。此外， 我們會核實(shí)這些廣告是否不
當(dāng)?shù)貙⑸虡?biāo)用作了廣告觸發(fā)關(guān)鍵字。如果是，我們會從廣告系列中停用那些關(guān)鍵字，以阻止商標(biāo)關(guān)鍵字觸發(fā)這些廣告。
為了便于我們處理您的投訴，并防止虛假投訴（很遺憾，某些人試圖 利用我們的商標(biāo)程序作為競爭手段，而非出于法律原因），請您采用 信頭為貴公司名稱的信紙向我們發(fā)送一封署名信件，并提供以下信息：
1. 公司名稱
2. 聯(lián)系信息（包括電子郵件地址）
3. 針對每個存有爭議的商標(biāo)，請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?br />
- 確切的標(biāo)志（并注明是圖案標(biāo)志還是文字標(biāo)志），
- 商標(biāo)注冊所在國家/地區(qū)，
注冊號碼（或說明您是在一旦使用即擁有權(quán)利的國家/地區(qū)主張習(xí)慣法權(quán)利）。
-
保證該商標(biāo)經(jīng)過注冊，而不是正處于審核過程中（或者，如果是在實(shí)行習(xí)慣法的國家/地區(qū)主張權(quán)利，應(yīng)說明該商標(biāo)正在使用中）
4. 請說明你的投訴是否屬于以下情況：
針對所有廣告客戶。如果是，并且如果任何實(shí)體具有在他們的廣告內(nèi)容中使用您的商標(biāo)的授權(quán)，請列出公司名稱和/或 Google AdWords
客戶的 ID 號。
僅限于特定廣告客戶/廣告。如果是，請列出有爭議廣告的標(biāo)識（廣告最下面一行所示網(wǎng)址或其他標(biāo)識信息）。
5. 您所關(guān)注的是：
- 廣告的內(nèi)容，
- 觸發(fā)該廣告的關(guān)鍵字，
- 兩者都關(guān)注？
6. 如果您是 Google AdWords 的客戶，請?zhí)峁┠目蛻?ID
號，以便我們核對您是否具有該商標(biāo)的使用權(quán)。
7. 請加入以下聲明：
"本著善意誠信，我認(rèn)為在上述廣告中對上述商標(biāo)的使用未得到商標(biāo)所有者或其代理人的授權(quán)，也未得到法律的允許。"
8. 請加入以下聲明：
"本人聲明，此通知中的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并且，本人是商標(biāo)所有者的授權(quán)代理人。"
9. 您的簽名。
請將包含上述信息的信件寄至以下地址：
Google Inc.
收件人： Google AdWords, Trademark Complaints 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
也可以傳真至： 001-650-649-1774
收件人： Google Trademark Complaints
請注意，以上程序只適用于在廣告中使用的商標(biāo)。我們不會受理對我們搜索結(jié)果中的網(wǎng)站提出的商標(biāo)權(quán)利主張。對于這方面的問題，我們建議您就所關(guān)注的問題與網(wǎng)站所有者直接聯(lián)系。
最后，如果在您最初的投訴中包含這些信息，我們深表歉意，同時感謝您在此問題上表現(xiàn)出的耐心。
Google Inc.
什么是網(wǎng)站優(yōu)化程序及其工作原理？對合作伙伴有什么意義？
網(wǎng)站優(yōu)化程序是針對AdWords
推出的一款免費(fèi)工具。它可以幫助廣告客戶提高網(wǎng)站的有效性，從而
帶來更高的投資回報率。通過此工具，廣告客戶可以對網(wǎng)站內(nèi)容的不同版本進(jìn)行測試，以確定哪個版本最能吸引訪問者并帶來轉(zhuǎn)換。
網(wǎng)站優(yōu)化程序提供了可同時測試多個網(wǎng)頁版本的強(qiáng)大實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，并提供多種報告工具以對每個版本的效果進(jìn)行分析和比較。
通過網(wǎng)站優(yōu)化程序界面，您可以設(shè)置并運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，向每名訪問者展示眾多網(wǎng)頁設(shè)計中的一個。隨著實(shí)驗(yàn)的推進(jìn)，優(yōu)化程序會收集點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，分析這些數(shù)據(jù)，提供分析結(jié)果，并就其后的步驟提出建議
。然后，您就可以根據(jù)這些硬數(shù)據(jù)做出戰(zhàn)略性決策。
網(wǎng)站優(yōu)化程序使用Google
Analytics（分析）來跟蹤和分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。因此，網(wǎng)站優(yōu)化程序擁有與Google Analytics（分析）相同的優(yōu)質(zhì)效果和可信度。
對合作伙伴而言，網(wǎng)站優(yōu)化程序的意義在于，可以在提供廣告帳戶管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供一項(xiàng)可以切實(shí)改善網(wǎng)頁設(shè)計，從而提高廣告轉(zhuǎn)換率的增值服務(wù)。由于網(wǎng)站優(yōu)化程序涉及到技術(shù)層面的因素，我們建議合作伙伴根據(jù)自己公司的實(shí)際情況向關(guān)注轉(zhuǎn)化率的大客戶提供這項(xiàng)服務(wù)。
如何設(shè)置網(wǎng)站優(yōu)化程序
網(wǎng)站優(yōu)化工具在子帳戶的“廣告系列摘要”頁面 -
“工具”下點(diǎn)擊“網(wǎng)站優(yōu)化工具”
點(diǎn)擊“網(wǎng)站優(yōu)化工具”后
中的詳細(xì)指南，設(shè)置該工具。
注意：該功能必須進(jìn)入子帳戶中設(shè)置，不能通過總MCC或者二級MCC 設(shè)置
另外，合作伙伴需要客戶網(wǎng)站管理員的協(xié)助來在目標(biāo)網(wǎng)站上設(shè)置網(wǎng)站優(yōu)化工具的代碼。
標(biāo)簽: 客戶, 反映, 某個, AdWords, 廣告, 可能, 侵, 犯了,
