在線英語(yǔ)教育近兩年風(fēng)潮看漲，高質(zhì)量的外教通過互聯(lián)網(wǎng)，用母語(yǔ)式教學(xué)帶動(dòng)了中國(guó)新一輪的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱潮。不論是線上還是線下教育，優(yōu)秀的師資始終是教育機(jī)構(gòu)贏得市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)突破了國(guó)界線，在互聯(lián)網(wǎng)上無差別打響了。
挑戰(zhàn)：外教人才荒 是沒找對(duì)人嗎？
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公司名稱：DaDa，隸屬上海卓贊教育科技有限公司
成立年份：2013 年
業(yè)務(wù)領(lǐng)域：專業(yè)在線少兒英語(yǔ)平臺(tái)，也是中國(guó)首批在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)之一。吸引了超過 10 萬(wàn)名中國(guó)學(xué)生報(bào)讀。
營(yíng)銷有道：Google Ads 再營(yíng)銷方案、Google Ads 數(shù)據(jù)報(bào)表
在 DaDa 高速增長(zhǎng)的同時(shí)，也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)：正如他們的宣傳標(biāo)語(yǔ)里說的，DaDa 的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“專屬外教”，所以師資對(duì) DaDa 的重要性不言而喻，找到大量?jī)?yōu)質(zhì)的外籍師資成為企業(yè)迫在眉睫的問題。
挑戰(zhàn) 1：媒體渠道不少，轉(zhuǎn)化率卻低迷
美國(guó)、英國(guó)、加拿大和澳大利亞等國(guó)家是 DaDa 尋找?guī)熧Y目標(biāo)主“戰(zhàn)場(chǎng)”。起初，DaDa 在社交媒體、招聘網(wǎng)站等數(shù)字推廣渠道上發(fā)布招聘廣告，還配合人才推薦計(jì)劃等激勵(lì)制度，但都沒能找到充足的潛在候選人。此外，向多個(gè)國(guó)家投放招聘海外教師廣告的復(fù)雜操作，開始成為市場(chǎng)部門的負(fù)擔(dān)，占用精力不少，卻沒有得到想要的轉(zhuǎn)化率。
挑戰(zhàn) 2：自行推廣缺乏數(shù)據(jù)支撐
普通的推廣方法缺乏連貫性及合適的匯報(bào)。 我們同時(shí)進(jìn)行多種類型的推廣活動(dòng)，但由于數(shù)據(jù)沒有連貫性，我們不知道做什么才行，什么不行，沒辦法快速有效地反應(yīng)過來。
——DaDa 海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 Wei Ding
DaDa 在普通數(shù)字推廣渠道的嘗試并沒有得到想要的效果，還有一個(gè)重要的原因是這些推廣方法無法形成數(shù)據(jù)匯報(bào)和反饋機(jī)制。由于營(yíng)銷數(shù)據(jù)缺乏連貫性，也就無法得知推廣的進(jìn)展是否順利、轉(zhuǎn)化率的多少和變化情況。
方案：再營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化率的保證
Google 了解到 DaDa 的需求和難題后，定位到問題的癥結(jié)在于：DaDa 在使用不同渠道進(jìn)行招聘廣告投放時(shí)缺乏“連貫性”。人們?cè)谧龀鲆豁?xiàng)決策的時(shí)候是需要思考和反應(yīng)時(shí)間的，更何況是應(yīng)聘一家可能陌生的海外公司。即使在前期的廣告活動(dòng)中，很多人看到了 DaDa 的招聘廣告并產(chǎn)生興趣，他們很可能不會(huì)馬上采取行動(dòng)。對(duì)于這部分人，因?yàn)闆]有連續(xù)性地觸及和互動(dòng)，DaDa 就會(huì)很可惜地錯(cuò)過。
現(xiàn)在我們不是在推銷實(shí)物。 我們正在提供一份工作，這不可能很快就一呼百應(yīng)。人家必須先退出再反復(fù)思量，也許要再做一些調(diào)研了解我們。 因此，向那些真正感興趣但是又不想立即行動(dòng)的人再營(yíng)銷，對(duì)確保我們不會(huì)流失潛在候選人非常有幫助。
——DaDa 海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 Wei Ding
找到了癥結(jié)所在，Google 為 DaDa 量身定做了 Google Ads 再營(yíng)銷解決方案。
方案：Google Ads 再營(yíng)銷不再錯(cuò)失人才
Google Ads 在全媒體渠道開啟再營(yíng)銷，包括搜索廣告、展示廣告和視頻廣告。這對(duì)于 DaDa 的成功至關(guān)重要，通過使用全媒體渠道的再營(yíng)銷功能，DaDa 針對(duì)全球各地的潛在教師群體進(jìn)行精確定位，然后將自己的品牌在 Google 搜索引擎結(jié)果、Google 合作伙伴網(wǎng)站的展示廣告，和 YouTube 視頻中再次呈現(xiàn)，吸引未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的有意者回訪，持續(xù)互動(dòng)，不斷增大轉(zhuǎn)化，牢牢把握住有意向的目標(biāo)受眾。
而且，再營(yíng)銷可以讓廣告投放的內(nèi)容更具有針對(duì)性。在本案例中，DaDa 的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)設(shè)計(jì)符合不同文化環(huán)境和審美傾向的廣告素材，然后按照教師所在的目標(biāo)國(guó)家，快速地分成不同組別，針對(duì)他們展示不同的廣告。
方案：Google Ads 數(shù)據(jù)報(bào)表 問題即時(shí)反饋
Google 在使用和處理數(shù)據(jù)時(shí)采用業(yè)界領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和安全性。Google Ads 歸納的再營(yíng)銷數(shù)據(jù)，可以清晰地查看相應(yīng)廣告的效果。DaDa 的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化走勢(shì)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，可以調(diào)整關(guān)鍵字、廣告文案或網(wǎng)站上的內(nèi)容，讓廣告更好地契合客戶意圖，讓投放更有效率。
與此同時(shí)，Google 廣告業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)助 DaDa 讀懂?dāng)?shù)據(jù)，分析問題，提供專業(yè)的建議和解決方案。一目了然地看出投資回報(bào)率的來源，找到實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的活動(dòng)和方法。他們?cè)谡衅负Ｍ饨處煹倪^程中遇到的關(guān)鍵問題，都一一有了解答。
同樣重要的是， Google Ads 使團(tuán)隊(duì)有更多精力放在其他更具戰(zhàn)略性的工作上，比如說與海外大學(xué)和出版社建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
效果：25% 提高轉(zhuǎn)化率
與其他形式的數(shù)字營(yíng)銷相比， Google Ads 使 DaDa 的廣告詢盤增加了 20%，轉(zhuǎn)化率提高了 25%。
同樣重要的是， Google Ads 使團(tuán)隊(duì)有更多精力放在其他更具戰(zhàn)略性的工作上，比如說與海外大學(xué)和出版社建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
在接下來的合作當(dāng)中，DaDa 還打算將 Google Ads 用于市場(chǎng)營(yíng)銷的其他方面，充分利用平臺(tái)性能。
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