天貓如何利用YouTube火遍海外?
近年來“雙十一”已經是全中國網民最大的購物狂歡節。天貓海外希望“雙十一”的火爆能夠蔓延到海外,吸引大陸以外的中國人和華裔,真正讓“淘寶|天貓”走向世界,告訴海外消費者,不在中國大陸也能上淘寶|天貓買買買,“雙十一”的購物狂歡不可錯過,從而提高淘寶|天貓國際知名度,促進海外銷量。
2017年天貓海外通過與Google強強合作,利用Google擁用的強大的媒體資源與領先的廣告技術,通過Youtube視頻在海外品牌推廣上取得了佳績。
1 . 天貓出海遇挑戰 。
盡管天貓和“雙十一”在國內已經家喻戶曉,但是在進行海外市場品牌營銷時,天貓海外還是面臨不小的挑戰。淘寶|天貓想要重點開拓香港、臺灣、新加坡和澳大利亞市場,目標人群是這些地區的中國人和華裔。
首先,海外華人對阿里巴巴、淘寶、天貓品牌認識不多,對中國時尚和購物的多樣性也不深知,他們在海外購物首選往往不是淘寶|天貓,因此淘寶|天貓需要讓自己的品牌走入華人的視野,成為更多海外華人的首選。
其次,需要找到潛在消費者,在他們對淘寶|天貓海外品牌和“雙十一”有所認知后,用各種營銷手段和他們互動,將品牌認可轉化會購物欲,最后促成購買轉化,讓他們踴躍上淘寶|天貓,買起來。
因此如何讓淘寶|天貓走到目標市場用戶的眼前?用什么方式展現更生動有效?
2 . YouTube讓天貓成為世界“名貓”。
天貓海外選定了在全球最大的視頻網站YouTube上進行營銷。視頻已經成為越來越重要的娛樂渠道,用戶不論是尋求購物靈感還是學習“怎么做”,都習慣了上YouTube上去搜相關視頻,在YouTube上還能和視頻網紅互動。也就是說,消費者的習慣已經養成——買東西,去YouTube上去搜一搜,看一看,問一問。所以你要影響到他們,就要到他們聚集的平臺上去。
為了提升品牌認知和銷量,淘寶|天貓海外采用了標頭廣告和直播雙管齊下的解決方案:
YouTube標頭廣告非常吸引眼球,曝光威力巨大。用戶進入首頁/開啟應用后,首先進入他們視線的就是標頭廣告,標頭廣告占據整個YouTube的黃金位置,因此可以確保全天24小時最大程度覆蓋目標市場人群,提升品牌影響力。天貓海外先占據了YouTube的“頭版頭條”,吸引大家都來看“雙十一”晚會直播。
(YouTube標頭廣告實現100%的覆蓋)
(YouTube標頭廣告移動端效果)
雙十一當天,YouTube開設了雙十一晚會的直播頻道,用精彩的節目、明星和熱烈的氣氛,長時間感染海外華人,帶動他們的消費欲望。
(雙十一晚會的YouTube直播頻道)
他們在直播雙十一晚會時開放聊天功能,利用實時互動和視頻描述區引導轉化。直播活動設定簡單,可以方便地分享或嵌入外部網頁,觀眾看得開心,看到有意思的地方就能直接點擊跳轉,有效促進廣告主與用戶的互動交流。
直播與標頭廣告的結合實現了實時引導首頁用戶進入廣告主頻道,然后讓他們觀看和評論,提升頻道訂閱數和品牌知名度。
3.自動定制化素材 千人千面不是問題
平臺確定,渠道也確定了,解決了覆蓋面廣的問題,下面的具體問題是,雖然都是海外中國人和華人市場,但是每個人的興趣、目標都不一樣,那就要解決廣告投放精準的問題了。Google是怎么幫助天貓做到的呢?
客戶需要海量的廣告素材觸及并且能夠打動不同消費者,如何高效快捷地實現素材的個性化制作呢?使用Mix可以生成千人千面的素材,天貓海外生成了236支雙語言視頻廣告,呈現不同商品效果,只用了10個工作日,素材就做好了,并且開始投放。
YouTube可以根據興趣用戶搜索的關鍵字與觀看過的視頻主題,找到有購買意向的群體。然后用適合他們興趣的廣告觸及他們,比如搜過“桌椅”關鍵詞的用戶,就會看到下面桌椅的廣告;而搜索過“架子、收納架”等關鍵詞的用戶則會看到架子的廣告。
這些廣告投放的形式是TrueView Bumper,Bumper視頻廣告和可跳過的TrueView不同,Bumper視頻廣告時長6秒,不可跳過,優點是在有限的時間內提供極強的視覺沖擊。
基于個人興趣與搜索詞的千人千面的投放策略極大地提升了用戶的點擊與后期轉化意愿。
4 . 成功征服海外消費者.
天貓海外的這次YouTube海外品牌推廣取得了非常好的成績,品牌的影響力大幅度提高。YouTube標頭廣告效果超越期待。
“雙十一”晚會的直播吸引了大量的觀眾,總觀看數是250萬;觀眾互動積極,評論超過3000條,最大同時觀看人數達到1.8萬人。這都大大增加了雙十一天貓平臺的海外流量,助推了天貓海外的銷售額獲得提升。
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