前言

雖然很多國外客戶都知道我們放假，但是并不知道我們放假的具體時間，且春節(jié)期間如果客戶有采購安排，也可以提前告知一下進度，做好年前和年后的工作銜接。建議在放假前1周發(fā)送，既可以通知到位，也預(yù)留時間給用戶安排處理。

特別要注意的是：

• 正在跟進的客戶，要在放假前告知客戶的合作進度，讓客戶有個心理準(zhǔn)備。

• 告訴客戶應(yīng)急的聯(lián)系方式，如果假期有突發(fā)情況，可以隨時聯(lián)系上。

• 事先準(zhǔn)備好一些跟進的資料，假期間或許可以派上用場，不要因為過節(jié)而錯失了大客戶。

• 要是跟進的單子涉及第三方，比如工廠生產(chǎn)方、海關(guān)、運輸?shù)确矫娴模詈酶M實際情況后再說明一下。

下面給大家整理了一些郵件模板。

1、通知放假時間：

Dear XXX,

Please note we will begin our holiday for Chinese New Year from Feb 4nd to Feb 10th, 2019. We suggest you place orders in advance, and we could arrange pre-production process accordingly.
Kindly contact our sales rep for any issues in this period. Sorry for the inconvenience of you!

Best regards,

XXX

2、引導(dǎo)客戶下單：

Hello XXX,

Our factory will take a long CNY holiday from Feb 4nd to Feb 10th, 2019.

Usually our production circle is 20 days, so orders confirmed before 4th Feb 2019 can be shipped as soon as possible after our holiday. Could you please check your inventory and back up full cargo in time?

Thanks for your great support always.

Best regards,

XXX

3、自動回復(fù)：

一些新客戶有可能不了解中國的假期，發(fā)來詢盤或者其他的郵件，由于外貿(mào)員經(jīng)常是通過電子郵箱來跟客戶溝通的，所以郵箱一定要自動設(shè)置回復(fù)。不給客戶任何消息的話，給客戶的體驗感會很不好。任何假期或者參展，有事情要忙，都可以設(shè)置 E-mail 自動回復(fù)。

4、郵件簽名：

在郵件簽名上簡潔清楚的描述春節(jié)假期時間和祝福，與客戶進行郵件往來過程中，就能讓客戶注意到你的假期信息。大部分人都是用傳統(tǒng)郵件簽名，只是體現(xiàn)了公司和個人信息，其實郵件簽名也是可做為營銷、通知的好幫手。

5、營銷型簽名：

Mr. XXX

Overseas Marketing Manager

XXXX Co., Ltd.

Tel: 0086-***   Fax: 0086-**** ****

Skype: ***   WhatsApp: 0086-136 **** ****

http://www.**** **** .com

Chinese New Year from Feb 4nd to Feb 10th, 2019.

Professional Steel Office Furniture Manufacturer

1、在長假到來前，要提前向已經(jīng)下單的客戶，和正要下單的客戶告知公司以及貨代、車隊的放假情況，可以讓客戶提前有個決定，避免假期對他生意帶來的影響。這些信息就不要一筆帶過了，一定要詳細(xì)一點。  

2、一方面，雖然大家的資料都會存在電腦里，不過電腦可是說壞就壞的，說不定漫長的幾天哪里出問題，開不了機也不是沒有可能，重要文件在回家之前請云端備份，有備無患。   另一方面，每年過年以后，是工作調(diào)動最大的的時候，很多人會選擇換崗位，很多人會跳槽。所以在這個時間備份一下資料，這是你的積累。對于公司來說也要備份好每個業(yè)務(wù)員的客戶信息，因為你不知道他下一年還來不來。  

3、假期內(nèi)我們可以在自己的社交平臺里發(fā)一些自己過春節(jié)的照片動態(tài)，一些有代表性的圖片。很多海外客戶還是樂于了解的，畢竟他們要跟中國人打交道，也需要了解中國的一些情況，更主要的是加深你在客戶心里的印象，這個時候利用的好，比平時發(fā)禮物和節(jié)日祝福要有用的多了，反正朋友圈也是經(jīng)常發(fā)的，順便在其他社交平臺多發(fā)一份就好啦！

相關(guān)詞匯

4、看到很多朋友們寧愿白白浪費這個節(jié)日 IP，也不愿意有什么動作，理由僅僅因為現(xiàn)在是淡季。難道淡季不應(yīng)該多做些營銷去獲得更多訂單么？

  我們可以提前做一組帶有春節(jié)元素的最新產(chǎn)品圖片，打造一個新春的氛圍。如果在網(wǎng)絡(luò)上有自己的店鋪，也可以進行裝點與美化！帶有春節(jié)特色元素的設(shè)計，一定更容易博得買家青睞、增加瀏覽時長和產(chǎn)品點擊，從而增加詢盤的可能。

做外貿(mào)是不分國界的，就算客戶不過節(jié)，也可以給他們發(fā)祝福，客戶也都是人，他會對你產(chǎn)生信任感。你在客戶的面前出現(xiàn)的次數(shù)越多，他對你印象越深，要下單的時候就會想起你。  

跟進的目的是在客戶面前刷存在感，這次他沒有想起你，但是最終他總會記得你。盡管不是馬上成交，但生意是長期的，總有下次。節(jié)流的同時節(jié)約了賣家數(shù)據(jù)分析處理的時間。