巧妙引流老客戶

搜索廣告圈定第一批種子用戶

在推廣官網(wǎng)初期的第一批種子用戶哪里找？eufy 的第一步是利用自己在平臺網(wǎng)站上的知名度，逐漸吸引一部分平臺用戶來訪問 eufy 的品牌官網(wǎng)，并且分析他們實際的購買行為，更進一步總結用戶的轉化路徑。這一過程中，谷歌是很好的輔助，當對 eufy 品牌感興趣的用戶在 Google 主動搜索品牌詞和產(chǎn)品詞時，谷歌廣告就會引導他們訪問品牌官網(wǎng)并在官網(wǎng)進行轉化。

根據(jù)購買行為，尋找潛在用戶

經(jīng)過先期的宣傳和廣告引導，eufy 官網(wǎng)的人群積累越來越充實，廣告帶來的官網(wǎng)銷量也在逐步提升。只靠品牌產(chǎn)品詞帶來的流量和轉化始終有限，eufy 還需要發(fā)現(xiàn)更多潛在用戶，才能進一步擴大品牌官網(wǎng)的訪問量。但如何去觸達？如何有效地去找尋“新”并且有可能轉化的人群呢？

eufy 需要更進一步的探索，用更大的樣本量去細致地分析訪問用戶在官網(wǎng)的瀏覽行為：用戶在購買過程中的瀏覽行為有什么共性？停留多長時間？看過多少頁面？多少比例的人群加購了，但是沒有購買？來訪者是在哪一步放棄了購買？只有將這些問題理解透徹，才能制定出新的目標，配合相應的谷歌廣告，去觸達更多有潛力和轉化力的新人群。

通過分析，eufy 發(fā)現(xiàn)用戶在網(wǎng)站的互動方式，以及網(wǎng)頁的瀏覽行為，都是對潛在購買行為的預測信號。這些信號不止可以很好地劃分用戶價值，更能為 eufy 靈活地制定下一階段的戰(zhàn)略目標。于是，谷歌廣告在這個階段的配合，便是利用圖片形式的展示廣告和發(fā)現(xiàn)廣告，以具體的用戶瀏覽行為為轉化目標，去觸達更有價值的潛在人群。

持續(xù)引流，為購物旺季做鋪墊

經(jīng)過以上兩步的持續(xù)引流，谷歌廣告使 eufy 官網(wǎng)得到充分曝光，使得主動搜索 eufy 品牌詞的用戶數(shù)量直線上升。這部分用戶會通過搜索廣告直接進入官網(wǎng)了解產(chǎn)品細節(jié)，進行購買，為官網(wǎng)積累用戶數(shù)據(jù)打下了更扎實的基礎，同時也為下一步的營銷戰(zhàn)略做好了準備。

對于那些進入官網(wǎng)但沒有購買的用戶，也是品牌官網(wǎng)獨有的數(shù)據(jù)積累，不僅可以進一步分析總結消費者放棄購買的原因，更能在購物季來臨時，結合官網(wǎng)的促銷活動，使用再營銷的方式，再次去吸引并說服之前沒有轉化的人群。

整個購物季( 11 月與 12 月)，結合谷歌廣告帶來的官網(wǎng)訂單轉化數(shù)量占整年的44%。這一戰(zhàn)略成果，更體現(xiàn)了品牌官網(wǎng)的優(yōu)勢，豐富的用戶數(shù)據(jù)，使 eufy 能在不同的時期，自由應變不同的戰(zhàn)略打法。